Privacybeleid
Hoe ASV Technics met jouw persoonsgegevens omgaat
Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we via deze landingspagina verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we die bewaren en welke rechten je hebt. Het beleid is geschreven voor bezoekers van deze website, mensen die een offerte aanvragen en gebruikers van de airco-calculator.
1. Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke voor deze landingspagina is ASV Technics, bereikbaar via Kanaaldijk 4 K, Unit 2, 2380 Ravels, België, e-mail info@asv-technics.be en telefoon +32 (0)4 971 317 67.
In de gepubliceerde algemene voorwaarden van ASV Technics wordt ondernemingsnummer BE 0770.721.121 vermeld. Als onze identificatie- of contactgegevens wijzigen, passen we dit beleid aan.
2. Welke gegevens verwerken we?
- Via het contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht, pagina-URL en verzendtijdstip.
- Via de airco-calculator: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres of gemeente, geselecteerde ruimtes, verwarmingsvoorkeur, berekende prijsindicatie en technische calculatoruitkomst.
- Via de website zelf: noodzakelijke gegevens om je cookiekeuze te onthouden en, alleen als je toestemt, optionele meet- of marketinggegevens via Google Tag Manager.
- Wanneer je klant wordt: bijkomende gegevens die nodig zijn voor offerte, planning, uitvoering, facturatie en dienst na verkoop.
3. Waarom verwerken we die gegevens en op welke rechtsgrond?
| Doel | Gegevens | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Je vraag beantwoorden en een offerte of technisch voorstel voorbereiden | Contact- en calculatorgegevens | Precontractuele maatregelen op jouw verzoek |
| Je aanvraag opvolgen, afspraken plannen en commerciële opvolging doen | Contactgegevens, notities en inhoud van je aanvraag | Gerechtvaardigd belang om aanvragen op te volgen |
| Administratie, bewijsvoering en wettelijke verplichtingen naleven | Identificatie-, offerte- en facturatiegegevens | Wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang |
| Optionele statistiek en marketing via GTM | Online identifiers en interactiegegevens | Toestemming via de cookiebanner |
4. Met wie delen we gegevens?
- Met dienstverleners die deze landingspagina technisch ondersteunen, zoals hosting- en webpartners.
- Met Zapier, omdat zowel het contactformulier als de calculator hun data via een beveiligde webhook doorsturen voor opvolging van leads en aanvragen.
- Met tools voor analyse of marketing, maar alleen als jij daar vooraf toestemming voor geeft via je cookie-instellingen.
- Met bevoegde overheden of adviseurs wanneer dit wettelijk vereist is of nodig is om onze rechten te beschermen.
5. Doorgifte buiten de EER
Sommige leveranciers, zoals Google of Zapier, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar zo'n doorgifte plaatsvindt, gebruiken we de passende waarborgen die daarvoor wettelijk vereist zijn, zoals de standaardcontractuele clausules van de Europese Commissie of een andere geldige overdrachtsbasis.
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Offerteaanvragen, contactvragen en calculatorleads bewaren we in principe maximaal 24 maanden na het laatste relevante contact, tenzij een dossier verder loopt of een langere bewaring nodig is.
- Word je klant, dan bewaren we contract-, facturatie- en boekhoudgegevens zolang de wet dat vereist, doorgaans 7 tot 10 jaar.
- Je cookiekeuze bewaren we maximaal 6 maanden, tenzij je die eerder wijzigt of intrekt.
7. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG onder meer recht op inzage, rechtzetting, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Wanneer de verwerking op toestemming berust, mag je die toestemming altijd intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.
Voor vragen of een verzoek kun je mailen naar info@asv-technics.be. We kunnen je vragen om je identiteit voldoende te bevestigen zodat we jouw gegevens niet aan de verkeerde persoon bezorgen.
8. Klachten
Je kunt altijd contact met ons opnemen als je een privacyvraag hebt. Daarnaast heb je het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be .
9. Wijzigingen aan dit beleid
Als we deze landingspagina, de gebruikte tools of onze verwerkingsdoeleinden wijzigen, passen we dit privacybeleid aan. Bovenaan deze pagina zie je steeds de meest recente versie- en updatevermelding.